CS活動

トップメッセージ

 平素は、三井田商事とお取引頂き、誠にありがとうございます。

おかげさまで2014年春、当社は50周年を迎えさせて頂く事に成ります。

創業者から受け継ぎました、「迅速・確実・親切」と、「我が手で売った物は我が手で直す」と言う志を持って、走り続けて参りました。

50年の節目を前に、もっとお客様に満足をお届けしなければ未来は見えないと思い、今さらCSと言われるかも知れませんが、創業当時の志である、「迅速・確実・親切」を合言葉として、お客様に「満足と安心」をお届け出来る様に、精進して参ります。

どうか、社員一人一人の成長を見てやって頂けましたら幸いでございます。

感謝

株式会社三井田商事 代表取締役 井上智之

基本理念

 三井田商事は、いつの時代もお客様に信頼され、魅力ある企業であり続けたいと考えております。

 お客様の取り巻く環境や業務内容を知り、期待を上回る「もう一つ上の満足のご提供」を目指しております。

また、直接のお客様だけではなく、お客様のお客様にまで届くような満足と安心のご提供、これこそ新しく目指す「三井田CSクオリティ」です。

三井田商事はこれからもお客様のお声を大切に、より良いサービスのご提供を実現していきます。

行動指針

~CSアップ(お客様満足向上)で継続してお取引頂ける企業を目指しています。~

 ①迅速な対応で、お客様に安心をご提供します。

 ②確実な対応で、お客様に満足をご提供します。

 ③親切な対応で、お客様に感動をご提供します。

「SPM」AA認定

当社は株式会社リコーより「SPM」AA認定企業です

SPM」とは “Service Process Management Criteria” の略称で、直訳すると “サービスプロセス管理基準” のことです。
当社はOA機器の販売とそのアフターサービスを主な業務内容としております。そのアフターサービスが確実に行われているかどうかを株式会社リコーに判定され、AAの基準を満たしていることを認定されました。

今後もサービス提供品質維持・向上を行い、お客様に満足・安心して頂ける様なアフターサービスをご提供いたします。

 

 
株式会社三井田商事
〒612-8447
京都市伏見区竹田 西内畑町19

TEL:075-622-6611
FAX:0120-661139

 
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